Obchodní podmínky

I.
Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě www.stavomarket.cz. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.stavomarket.cz je obchodní společnost STAVOSPOL, s.r.o., se sídlem v Brně, Staňkova 41, PSČ 612 00, IČ: 15545521, zapsána u KS v Brně, oddíl C., vložka 816.
Tyto VOP jsou platné pro smluvní vztahy mezi prodávajícím (dodavatelem) a kupujícím. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se smluvní vztahy těmito VOP neupravené, příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem O ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb. v platném znění). Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitel, těmito VOP neupravené, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku (zákon č. 513/1991 Sb. v platném znění).

II.
Vymezení některých pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Prodávající (dodavatel) - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující (spotřebitel) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami).
Kupující, který není spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Uzavření kupní smlouvy - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto okamžiku vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito VOP.
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) - smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím v tomto dokumentu. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v okamžiku odeslání své objednávky a je jimi vázán od okamžiku uzavření kupní smlouvy. S těmito VOP má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečné předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, a že s nimi souhlasí.

III.
Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředku komunikace na dálku

V případě uzavření kupní smlouvy pomocí prostředku komunikace na dálku (internet), má kupující v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující musí v této lhůtě zboží doručit prodávajícímu (tzn. odstoupení musí být doručeno prodávajícímu nejpozději poslední den 14-ti denní lhůty) spolu s písemným uvedením, že odstupuje od kupní smlouvy. Součástí písemného oznámení o odstoupení od smlouvy musí být uvedení jména a příjmení kupujícího, číslo objednávky a určení způsobu pro vrácení kupní ceny (uvedení čísla účtu).

Při odstoupení od smlouvy má kupující právo na vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů, ovšem musí prodávajícímu předat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Není-li to možné (např. spotřebování části zboží, zboží je zničené nebo poškozené) bude kupujícímu sníženo plnění o takto spotřebované, zničené či poškozené množství zboží, a to započtením nároku prodávajícího s nárokem kupujícího na vrácení kupní ceny. Prodávající musí v takovém případě vzniklou škodu prokázat a poté bude kupujícímu vrácena částka snížena o finanční vyjádření poškození, případně spotřeby.

Uplatní-li kupující právo na odstoupení od smlouvy dle shora uvedeného, má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající je oprávněn částku, odpovídající skutečně vynaloženým nákladům spojeným s vrácením zboží, započíst s kupní cenou, která má být kupujícímu vrácena.

IV.
Vyřízení objednávky

Po odeslání objednávky přijde na emailovou adresu kupujícího automatické potvrzení objednávky. Objednávky na zboží přijaté do 12:00 vyřizuje prodávající většinou ještě týž den, nejpozději však následující pracovní den.
Každé zboží má uvedenou dobu dodání, je-li zboží skladem, jedná se zpravidla o 2 dny od potvrzení objednávky. Není-li zboží skladem nebo není-li možné zboží z jakéhokoli důvodu dodat kupujícímu ve lhůtě u zboží uvedené, dohodnou se smluvní strany na náhradní době dodání zboží, příp. má kupující právo od kupní smlouvy (potvrzené objednávky) bez zbytečného odkladu po sdělení náhradního termínu dodání zboží prodávajícím písemně odstoupit.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část neakceptovat před uzavřením kupní smlouvy vedle zákonem stanovených důvodů rovněž v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody dalšího postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.
V případě, že kupující zjistí rozpor v písemném potvrzení objednávky, neprodleně písemně informuje prodávajícího prostřednictvím e-mailu na adresu ............... s uvedením, čeho se rozpor týká. Prodávající následně zašle kupujícímu opravený návrh objednávky ke schválení.

V.
Platební podmínky

a) Dobírka - kupující si může tento způsob platby zvolit u dodávek zboží, u nichž kupní cena zboží přesáhne částku 5.000,-Kč vč. DPH a nepřesáhne částku 200.000,-Kč vč. DPH. U dodávek zboží, kdy kupní cena nepřesáhne částku 5.000,-Kč vč. DPH je platba na dobírku jediným možným způsobem placení. Peníze za zboží kupující platí až při převzetí zboží od přepravní společnosti (kurýra). 

b) Bankovní převodem - po obdržení objednávky zašle prodávající na emailovou adresu kupujícího fakturu s číslem účtu a variabilním symbolem. Zboží zaplatí kupující předem na bankovní účet prodávajícího uvedený na faktuře. Zboží je následně kupujícímu odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

VI.
Dodání zboží

Je-li třeba, aby při užívání věci byla zachována zvláštní pravidla, zejména řídí-li se užívání návodem nebo je upraveno technickou normou, je prodávající povinen kupujícího s nimi seznámit, ledaže jde o pravidla obecně známá. V takovém případě je kupujícímu spolu se zbožím zaslán návod na použití zboží a zákazník převzetím zboží současně deklaruje, že byl prodávajícím s návodem nebo příslušnou technickou normou, dobou použitelnosti daného zboží a skladovacími podmínkami zboží seznámen. Převzetím zboží rovněž kupující deklaruje, že mu byly prodávajícím spolu se zbožím předány doklady nutné k nakládání se zbožím, není-li v konkrétním případě prokázán opak.
Kupující si může zvolit mezi dvěma způsoby dodání zboží:
a) osobní převzetí zboží - v prodejním středisku prodávajícího v Brně - Chrlicích
b) doprava zboží na místo uvedené kupujícím - dopravu zboží zajišťuje na náklady kupujícího prodávající. Cenu za dopravu zboží hradí kupující, přičemž cena za dopravu je součástí kupní ceny zboží. Bezodkladně po předání zboží přepravci bude kupujícímu zaslán e-mail informující o předání zboží přepravci. Zboží je zasíláno prostřednictvím kurýrní služby GENERAL PARCEL ČECHY, spol. s r.o. (zásilky do 50 kg) a Geis CZ s.r.o. (zásilky nad 50 kg). V případě, že kurýr kupujícího ani na druhý pokus nezastihne na dodací adrese uvedené při registraci kupujícího na objednávce zboží, nechá ve schránce oznámení o uložení zásilky v depu kurýra. Úložní doba jsou 3 dny. Nedojde-li k vyzvednutí zásilky v úložní době, považuje se to za odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího a zboží se vrací prodávajícímu, a to i v případě, že se kupující o oznámení o uložení zásilky nedozvěděl. V takovém případě má prodávající nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů s vrácením zboží a je oprávněn tento nárok započíst s nárokem kupujícího na vrácení kupní ceny zboží.

VII.
Vratné obaly (palety)

Vratné obaly (palety) jsou fakturovány současně s dodávkou a jsou kupujícímu prodány za cenu účtovanou výrobcem zboží umístěného na nebo v těchto obalech (paletách).

1. Způsoby vrácení palet:
a) v případě osobního odběru zboží může kupující vratné obaly (palety) vrátit v místě prodejního střediska prodávajícího, ve kterém je nakoupil (převzal), a to nejpozději do 60-ti kalendářních dnů od uskutečnění dodávky, jejíž byly součástí. Kupující je povinen současně doložit kopie dodacích listů, popř. kopie faktur nebo dodat jejich soupis s uvedením čísel dokladů, na základě kterého byly kupujícímu prodány. Dodatečná lhůta pro poskytnutí uvedených dokladů se sjednává na 5 pracovních dnů. Doklady musí být potvrzeny pracovníkem prodejního střediska prodávajícího, resp. výrobního závodu. V případě, že do výše určeného termínu nebudou podklady k doručeným vratným obalům (paletám) předány, popř. budou nedostatečné, je prodávající oprávněn dobropis, jehož obsahem má být úhrada za vrácené palety, nevystavit. V této souvislosti je kupující povinen zajistit do 30-ti dnů ode dne složení odvoz vratných obalů (palet), jinak je prodávající oprávněn na své náklady tyto vratné obaly (palety) zlikvidovat.

b) v případě dodaní zboží prodávajícím - podmínky a doba pro vrácení palet budou kupujícímu sděleny dopravcem daného zboží.
c) Bude nutné doladit dle toho, zad jede GEIS nebo Stavospol/výrobce
2. Prodávajícím jsou přijímány zpět pouze vratné obaly (palety) nepoškozené. U palety se tím rozumí, že všechny díly palety musí být spojeny hřebíky, které nevyčnívají, nesmí mít poškozeny hranoly a prkna.
3. V případě splnění shora uvedených podmínek bude úhrada za vrácené vratné obaly (palety) provedena na základě dobropisu vystaveného prodávajícím se splatností 30 dnů.
4. Prodávající není povinen palety vykoupit v období mezi 10.12. běžného roku do 10.01. roku následujícího.
5. Prodávající není osobou uvádějící na trh vratné obaly spolu se zbožím a nezaručuje při vrácení těchto vratných obalů, vrácení celé úplaty za jejich dodání. Z tohoto důvodu se dodávka i vrácení vratného obalu považuje za zdanitelné plnění ve smyslu zákona o DPH a tudíž prodávající účtuje k úplatě za dodávku i vrácení těchto vratných obalů DPH.

VIII.
Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody na zboží

Kupující nabývá vlastnického práva ke zboží, u něhož byla kupní cena zboží zaplacena před dodáním tohoto zboží, jakmile je mu dodané zboží předáno; jinak úplným zaplacením kupní ceny.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, nebo jestliže tak neučiní včas, v době, kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím a kupující poruší smlouvu tím, že zboží nepřevezme.

IX.
Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

X.
Záruka a reklamace

Prodávající poskytuje kupujícímu (spotřebiteli) záruku v délce trvání stanovené občanským zákoníkem. Kupujícímu, který není spotřebitel, poskytuje prodávající záruku v délce trvání 6 měsíců, není-li v záručním listu uvedena záruční doba delší. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty - toto ustanovení je platné jak pro vztahy mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem), tak i pro vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitel. Záruka začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Prodávající odpovídá za všechny vady, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které projeví v průběhu záruční doby. Zjevné vady je kupující povinen reklamovat u prodávajícího nejpozději do 3 dnů ode dne převzetí zboží. Ostatní vady zjištěné v průběhu záruční lhůty reklamuje kupující písemnou reklamací u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do konce záruční doby. Odpovědnost prodávajícího za vady, na něž se vztahuje záruka nevzniká, jestliže tyto vady byly způsobeny po převzetí zboží kupujícím vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající nebo osoby, s jejichž pomocí prodávající plnil svůj závazek. Zejména prodávající neodpovídá za vady, které vznikly používáním věci v rozporu s návodem k obsluze, provedením neodborného nebo neoprávněného zásahu, vniknutím cizí látky do zboží (např. kapalina), skladováním nebo provozováním v podmínkách nevhodných pro daný typ zboží (např. teploty překračující limity doporučené výrobcem a uvedené na obale nebo v záručním listě daného zboží, vlhké, prašné, chemicky agresivní či jinak nevhodné prostředí), mechanickým poškozením zboží kupujícím nebo 3. osobou, vady vzniklé vlivem neodvratitelné události (např. živelná pohroma), připojením věci na jiné, než předepsané napájecí napětí apod.

Reklamaci je možné uplatnit poštou nebo osobně v místě převzetí zboží u prodávajícího, a to tak, aby nejpozději v poslední den záruční lhůty byla reklamace doručena prodávajícímu. Kupující má právo na náhradu nutně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace (např. náklady na dopravu). V písemném uplatnění reklamace je vždy nutné uvést, jak se vada projevuje a připojit kopii kupního dokladu nebo potvrzeného záručního listu a kontakt na kupujícího. Kupující je povinen při doručování reklamovaného zboží prodávajícímu zajistit zboží vhodným obalem, vyhovujícím nárokům na přepravu daného typu zboží, tak, aby nedošlo k poškození zboží, a je-li to vzhledem k povaze zboží pro zajištění ochrany zboží při přepravě nutné, označit zboží příslušnými symboly. Reklamační protokol (soupis zjištěných vad spolu s určením způsobu jejich odstranění) bude kupujícímu zaslán e-mailem bezprostředně po přijetí reklamace, příp. při návštěvě reklamačního technika u kupujícího. Nároky z vad zboží se řídí dle příslušných zákonných ustanovení.
Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnu ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající kupujícímu vydá
potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o případném provedení opravy a době jejího trvání, popř. písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

XI.
Ceny a platnost nabídky

Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Má-li kupující zboží objednané, platí cena, za kterou kupující zboží objednal, bez ohledu na pozdější změny ceny.

XII.
Rozhodčí doložka

1. Smluvní strany se dle zákona č. 216/1994 Sb. výslovně dohodly na tom, že veškeré majetkové spory z kupní smlouvy, jakož i spory, které by v budoucnu vznikly z právního vztahu založeného kupní smlouvu, s výjimkou sporů vzniklých s exekucí a sporů vyvolaných insolvenčním řízením, pokud nebudou vyřešeny vzájemnou dohodou, je oprávněn rozhodovat jako rozhodce: Doc. JUDr. Karel Schelle, CSc., s místem výkonu Ambrožova 6, 635 00 Brno. V případě, že by rozhodce doc. JUDr. Karel Schelle, CSc. nemohl z objektivních příčin rozhodovat vyvstalý spor, tak se smluvní strany dohodly na tom, že spor bude rozhodovat rozhodce JUDr. Karel Schelle, LL.M., místem výkonu Ambrožova 6, 635 00 Brno. Rozhodce určený touto rozhodčí doložkou bude spory rozhodovat bez ústního jednání, pouze na základě písemných materiálů předložených stranami. Nebude-li však rozhodce písemné materiály považovat za dostačující, je oprávněn nařídit ústní jednání. Rozhodčí řízení se bude konat dle právního řádu České republiky a bude uplatněna zásada spravedlnosti. Rozhodčí nález nemusí být odůvodněn. To platí i v případě, je-li na návrh kterékoli ze stran vyřešen spor v průběhu rozhodčího řízení uzavřením smíru ve formě rozhodčího nálezu.
2. Náklady rozhodčího řízení tvoří:
a) poplatek za rozhodčí řízení činí 3% z hodnoty předmětu sporu, nejméně však 5.000,- Kč plus DPH dle zákonné právní úpravy. Poplatek představuje odměnu rozhodce,
b) zvláštní náklady vzniklé projednáváním a rozhodováním sporu v rozhodčím řízení.
3. Při rozhodování o náhradě nákladů rozhodčího řízení budou přiměřeně použita příslušná ustanovení občanského soudního řádu.
4. Rozhodčí nález nabývá dnem doručení právní moci a je vykonatelný. Nestanoví-li tato doložka jinak, platí zákon č. 216/1994 Sb. Otázky rozhodčího řízení touto rozhodčí doložkou nevymezené a tímto zákonem neupravené je oprávněn rozhodnout určený rozhodce sám.

Rozhodčí doložka se nevztahuje na smluvní vztahy vzniklé ze spotřebitelských smluv, uzavřených ve smyslu ustanovení § 51a a násl. Občanského zákoníku.

XIII.
Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje nakládat s osobními údaji kupujícího v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje kupujícího budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám, ani jinak zneužity. Kupující odesláním objednávky uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Kupující má právo kdykoliv požádat o změnu nebo vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Učiní tak e-mailem na adresu stavospol@stavospol.cz.

XIV.
Závěrečné ujednání

Potvrzením objednávky kupujícího je uzavřena mezi kupujícím a prodávajícím kupní smlouva, která je archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy jsou kupujícímu zřejmé z vlastního procesu objednávky. Smlouvu lze uzavřít v českém, příp. slovenském jazyce. Kupující má možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat před podáním objednávky. Tyto obchodní podmínky kupujícímu umožňují jejich archivaci a reprodukci.
Tyto VOP jsou platné a účinné od 13.3.2008