Reklamace

I. Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád platí pro uplatňování nároku z vad (dále jen reklamace) zboží zakoupeného v internetovém obchodě www.stavomarket.cz. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.stavomarket.cz je obchodní společnost STAVOSPOL, s.r.o., se sídlem v Brně: Staňkova 41, Brno 612 00. Rozsah, podmínky a způsob uplatnění práv z odpovědnosti za vady tímto reklamačním řádem neupravený se řídí dle Obchodních podmínek prodávajícího, příp. dle příslušných zákonných ustanovení.

II. Způsob uplatnění reklamace

Reklamaci je možné uplatnit poštou nebo osobně vmístě převzetí zboží u prodávajícího na adrese: STAVOSPOL, s.r.o., Obilní 35 - areál sila, 643 00 Brno Chrlice, kontaktní telefon reklamačního oddělení: +420 541 422 789, a to tak, aby nejpozději v poslední den záruční lhůty byla reklamace doručena prodávajícímu.

Kupující má dále možnost vyhledat informace o nebližším záručním místě dle svého bydliště a značky výrobku na internetové adrese www.najdiservis.cz

III. Osobní předání zboží kreklamaci

Zakoupené zboží je možné předat k reklamaci vpříslušném záručním místě, kde bude skupujícím sepsán reklamační protokol. Poté bude reklamované zboží postoupeno k posouzení. Při volbě způsobu vyřízení reklamace bude postupováno dle příslušných ustanovení zákona, nedohodnou-li se strany jinak.

IV. Doručení poštou

V případě, že je zboží zasíláno poštou nebo jinou přepravní službou, je kupující povinen dodržet mimo jiné následující postup:

• přes "Osobní učet" vytvořit záznam o reklamaci zboží
• po vytvoření záznamu o reklamaci zašle kupující zboží na příslušnou adresu záručního místa

Do zásilky je kupující povinen přiložit průvodní dopis, ve kterém uvede zjištěnou vadu a také kopii kupního dokladu nebo potvrzeného záručního listu, dále kontakt na kupujícího (jméno, na které byla objednávka uskutečněna). V případě žádosti o vrácení peněz je kupující rovněž povinen uvést číslo účtu, na který požaduje zaslat částku, odpovídající vrácené kupní ceně zboží. Při volbě způsobu vyřízení reklamace bude postupováno dle příslušných ustanovení zákona, nedohodnou-li se strany jinak.

Kupující není oprávněn zasílat reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebude prodávající přebírat !